 |
| Suasana Pelayananan di Kantor Samsat Kediri Kota |
Salah satu wajib pajak, Luki (27), memberikan apresiasi tinggi terhadap kinerja dan hospitality yang ditunjukkan oleh petugas KB Samsat Kediri Kota pada Jumat (10/07/2026).
“Proses administrasi cepat, jelas, serta didukung oleh petugas yang responsif dan informatif dalam memberikan penjelasan,” ujar Luki saat ditemui di lokasi.
Ia juga menambahkan bahwa alur pelayanan di Samsat saat ini jauh lebih efisien dan tidak berbelit-belit. Dari segi biaya, semuanya transparan dan berjalan sesuai dengan regulasi yang berlaku tanpa ada biaya siluman.
Merespons kepuasan masyarakat, Kapolres Kediri Kota melalui Kepala Satuan Lalu Lintas (Kasat Lantas) Polres Kediri Kota, AKP Yudho Prastyawan, S.H., menegaskan bahwa pihaknya tidak akan main-main dalam menjaga integritas pelayanan publik, khususnya di lingkungan Samsat.
“Kami memastikan seluruh pelayanan di Samsat Kediri Kota berjalan sesuai dengan Standard Operating Procedure (SOP), transparan, dan pastinya bebas dari pungutan liar (pungli). Jika masyarakat menemukan adanya indikasi pelanggaran, kami minta untuk segera melaporkan,” tegas AKP Yudho kepada media.
AKP Yudho menambahkan bahwa inovasi dan peningkatan kualitas pelayanan merupakan prioritas utama. Tujuannya adalah untuk membangun kenyamanan serta menumbuhkan kepercayaan masyarakat dalam menunaikan kewajiban perpajakan kendaraan bermotor.
“Kami terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan yang profesional, akuntabel, serta memberikan kepuasan kepada masyarakat luas,” pungkasnya.
Dengan sistem yang makin terbuka dan bebas pungli, KB Samsat Kediri Kota berharap kesadaran masyarakat untuk membayar pajak kendaraan tepat waktu juga semakin meningkat.
Reporter: Wiwik